Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine verbuchen.

Wenn Sie einen Gutschein von uns erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Um einen Gutschein einlösen zu können, ist ein Gast- oder Kundenkonto erforderlich. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns besitzen, melden Sie sich mit Ihrer hinterlegten Email-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie als Gast bestellen, ist das Einlösen des Gutscheines nach Eingabe Ihrer notwendigen Angaben während des Bestellprozesses möglich.
    
2. Die Eingabe von Gutscheinen ist im Kassenbereich möglich. Geben Sie Ihren Code auf der letzten Seite vor dem Bestellabschluss in das dafür vorgesehene Feld ein.
    
3. Anschließend klicken Sie bitte auf  den Button "Einlösen".
    
4. Sofern Sie bereits Artikel in Ihrem Warenkorb liegen haben, wird der Gutschein in der Zusammenfassung berücksichtigt. 

Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kontakt@crazy-heels.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.