Wie sende ich Ware zurück?

1. Rücksendungen aus Deutschland
   

   Retourenlabel online erstellen:
   Sie benötigen hierzu Ihre Rechnungsnummer. Die Rechnungsnummer finden Sie oben rechts auf Ihrer Rechnung, die Ihrem Paket beiliegt.
   Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift in das Formular ein.

   oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

   Telefon:  +49 931 / 61 94 79 36
   E-Mail:  kontakt@crazy-heels.de

   Wir werden Ihnen ein Retouren-Label zur kostenfreien Rücksendung zukommen lassen
   
   Bitte haben Sie Verständnis, das bei „Kauf auf Rechnung mit BillSAFE“ unser Retouren-Portal eingeschränkt ist und hier evtl. kein Label gedruckt werden kann. (siehe Widerrufsbelehrung)

   Bitte beachten Sie:
   Rücksendungen mit einem Warenwert von unter 40,- Euro sind entsprechend der gesetzlichen Regelung der Widerrufsbelehrung vom Käufer zu tragen.

   Unfreie Rücksendung:
   Eine unfreie Rücksendung kostet uns als Händler 15,- Euro.
   Sie haben jederzeit die Möglichkeit mit uns eine kostengünstige Rücksendung zu vereinbaren.
   
   
   

2. Rücksendungen aus Österreich
   

   Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

   Telefon:  +49 931 / 61 94 79 36
   E-Mail:  kontakt@crazy-heels.de

   Wir werden Ihnen ein Retouren-Label zur kostenfreien Rücksendung zukommen lassen

   Bitte beachten Sie:
   Rücksendungen mit einem Warenwert von unter 40,- Euro sind entsprechend der gesetzlichen Regelung der Widerrufsbelehrung vom Käufer zu tragen.
   
   
   

3. Rücksendungen aus dem Ausland! (Außer Österreich)
   

   Bei Rücksendungen aus dem Ausland (außer Österreich) bitten wir um ausreichende Frankierung des Paketes. Diese verauslagten Portokosten werden Ihnen zusammen mit dem Kaufbetrag zurück erstattet!

   Bitte beachten Sie:
   Rücksendungen mit einem Warenwert von unter 40,- Euro sind entsprechend der gesetzlichen Regelung der Widerrufsbelehrung vom Käufer zu tragen.
   
   
   

4. Was ist noch zu tun!
   

   Bitte legen Sie zu jeder Rücksendung den Rückgabeschein (siehe unten) bei. Somit kann eine reibungslose Rückerstattung gewährleistet werden.

   Die Schuhe bitte wieder in den Karton einpacken, Ersatzweise auch in Pack- oder Zeitungspapier einschlagen, damit der original Schuhkarton nicht durch Klebeband oder Paketaufkleber beschädigt wird.